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Kontakt
Eine Frage zu einer Bestellung, einer Uhr oder etwas anderem? Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb eines Tages.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?
An Werktagen bis 16:00 Uhr bestellt = noch am selben Tag versendet. Niederlande: die Zustellung dauert danach durchschnittlich 1–3 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister. EU: die Zustellung innerhalb der EU dauert danach durchschnittlich 2–5 Werktage, abhängig von Zielort und Versanddienstleister. Versichert und mit Sendungsverfolgung.
Wie funktionieren die 30 Tage Bedenkzeit?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, die Uhr zu Hause anzusehen und anzuprobieren. Melden Sie die Rückgabe innerhalb dieser 30 Tage an; danach haben Sie 14 Tage zum Zurücksenden. Aus den Niederlanden ist die Rücksendung über den offiziellen MQ-Prozess kostenlos. Aus anderen EU-Ländern trägt der Kunde die Kosten.
Was deckt die Garantie ab?
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie 2 Jahre Mauro Qashére-Garantie auf Material- und Herstellungsfehler — nicht nur auf das Uhrwerk. Diese kommerzielle Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Uhr versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link — so begleiten Sie sie bis vor Ihre Tür.
Versenden Sie auch außerhalb der EU?
Derzeit versenden wir kostenlos innerhalb der EU. Sie wünschen Versand in ein anderes Land? Schreiben Sie uns — wir finden eine Lösung.