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¿Una pregunta sobre un pedido, un reloj o cualquier otra cosa? Escríbenos — respondemos en un día.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Pedido en un día laborable antes de las 16:00 = enviado el mismo día. Países Bajos: la entrega tarda después de media 1–3 días laborables, según el transportista. UE: la entrega en la UE tarda después de media 2–5 días laborables, según destino y transportista. Con seguimiento y seguro.
¿Cómo funcionan los 30 días de prueba?
Tienes 30 días tras la recepción para ver y probar el reloj. Registra la devolución en esos 30 días; después tienes 14 días para enviarlo. Desde los Países Bajos es gratis con el proceso oficial MQ. Desde el resto de la UE, el coste corre a cargo del cliente.
¿Qué cubre la garantía?
Además de tus derechos legales, recibes 2 años de garantía Mauro Qashére por defectos de material y fabricación — no solo el movimiento. Esta garantía comercial no afecta tus derechos de consumidor.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto tu reloj sale, recibes un correo con un enlace de seguimiento para acompañarlo hasta tu puerta.
¿Enviáis fuera de la UE?
Por ahora enviamos gratis dentro de la UE. ¿Envío a otro lugar? Escríbenos y veremos qué podemos hacer.